Όροι παροχής υπηρεσιών
Οι παρόντες Γενικοί Όροι ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ της ТОПЛОМАШИНЕКС БГ ЕООД, εφεξής «Έμπορος», αφενός, και των χρηστών των ιστοσελίδων και υπηρεσιών που βρίσκονται στον ιστότοπο http://toplomashinex.com, εφεξής «Χρήστες», αφετέρου.
ТОПЛОМАШИНЕКС БГ ЕООД είναι εταιρεία, καταχωρισμένη σύμφωνα με τον Εμπορικό Νόμο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με ενιαίο αριθμό ταυτοποίησης EIK 175181366, διεύθυνση Σόφια, Σόφια, περιοχή Triaditsa, οδός D. Manov, κτίριο 51, είσοδος A, όροφος 3 , διεύθυνση email: office@toplomashinex.com, τηλέφωνο: +359 885684273
Διαβάστε ολόκληρους τους δημοσιευμένους Γενικούς Όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις πληροφοριακές και εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο (εφεξής «Υπηρεσίες»).
Το παρόν έγγραφο περιέχει πληροφορίες για τη δραστηριότητα της ТОПЛОМАШИНЕКС БГ ЕООД και τους γενικούς όρους χρήσης των υπηρεσιών που παρέχει η ТОПЛОМАШИНЕКС БГ ЕООД, ρυθμίζοντας τις σχέσεις μεταξύ εμάς και κάθε χρήστη μας.
Η αποδοχή των Γενικών Όρων είναι αναγκαία και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και του Εμπόρου.
Με την αποδοχή των Γενικών Όρων, ο Χρήστης συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του με βάση τη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ αυτού και του Εμπόρου.
Ορισμοί
Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων, οι παρακάτω έννοιες έχουν την ακόλουθη σημασία:
Ιστότοπος – https://toplomashinex.com και όλες οι υποσελίδες του.
Καταναλωτής – κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα, καθώς και κάθε φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση βάσει του νόμου αυτού, ενεργεί εκτός του πλαισίου της εμπορικής ή επαγγελματικής δραστηριότητάς του.
Γενικοί Όροι – οι παρόντες Γενικοί Όροι, οι οποίοι περιλαμβάνουν όρους χρήσης, cookies, κανόνες εγγραφής και παράδοσης, εκούσια επίλυση διαφορών, έντυπα υπαναχώρησης από σύμβαση και αντικατάστασης, καθώς και κάθε άλλη νομικά σημαντική πληροφορία που βρίσκεται στον Ιστότοπο.
Προσωπικά δεδομένα – πληροφορίες για φυσικό πρόσωπο που αποκαλύπτουν τη σωματική, ψυχολογική, πνευματική, οικογενειακή, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητά του.
Προϊόν – κινητό ενσώματο αγαθό, με εξαίρεση αγαθά που πωλούνται στο πλαίσιο αναγκαστικής εκτέλεσης ή άλλων μέτρων από νομίμως εξουσιοδοτημένες αρχές, καθώς και εγκαταλελειμμένα ή δημευμένα υπέρ του κράτους αγαθά που διατίθενται προς πώληση από κρατικές αρχές. Προϊόντα είναι επίσης το νερό, το αέριο και η ηλεκτρική ενέργεια, όταν προσφέρονται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή συγκεκριμένη ποσότητα.
Σύμβαση πώλησης – σύμβαση με την οποία ο έμπορος μεταβιβάζει ή αναλαμβάνει να μεταβιβάσει την κυριότητα αγαθών στον καταναλωτή και ο καταναλωτής καταβάλλει ή αναλαμβάνει να καταβάλει την τιμή τους, συμπεριλαμβανομένων συμβάσεων που αφορούν ταυτόχρονα αγαθά και υπηρεσίες.
Διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών – διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών που πληροί τις απαιτήσεις του νόμου αυτού και διεξάγεται από φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
Παρεχόμενες υπηρεσίες
1. Στον Ιστότοπο οι Χρήστες μπορούν να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς και πώλησης των προϊόντων που προσφέρει ο Έμπορος.
Παραγγελία
2. Οι Χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάπτουν συμβάσεις με τον Έμπορο για τα προσφερόμενα προϊόντα.
2.1. Η σύμβαση αγοράς και πώλησης προϊόντος θεωρείται ότι συνάπτεται τη στιγμή που ο Έμπορος επιβεβαιώνει την παραγγελία.
2.2. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την παραγγελία.
2.3. Αφού επιλέξει ένα ή περισσότερα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο του Εμπόρου, ο Χρήστης πρέπει να τα προσθέσει στη λίστα προϊόντων προς αγορά.
2.4. Ο Χρήστης πρέπει να παράσχει στοιχεία για την παράδοση και να επιλέξει τρόπο και χρόνο πληρωμής της τιμής και στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του ιστότοπου.
2.5. Κατά την υποβολή παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω email ότι η παραγγελία του έγινε δεκτή.
3. Ο Έμπορος δικαιούται να αρνηθεί τη σύναψη σύμβασης με Χρήστη που δεν τηρεί τις υποχρεώσεις του.
3.1. Ο Έμπορος δικαιούται να θεωρήσει ότι ένας Χρήστης δεν τηρεί τις υποχρεώσεις του όταν:
Τιμές
4. Οι τιμές των προσφερόμενων προϊόντων είναι εκείνες που αναφέρονται στον ιστότοπο του Εμπόρου κατά την υποβολή της παραγγελίας, εκτός περιπτώσεων προφανούς σφάλματος.
4.1. Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ όταν προβλέπεται η επιβολή του.
5. Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τις τιμές των προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.
6. Ο Έμπορος μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα προϊόντα του ιστότοπου σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που ο ίδιος ορίζει. Οι κανόνες για αυτές τις εκπτώσεις διατίθενται στο σημείο όπου εμφανίζεται η έκπτωση. Οι εκπτώσεις μπορεί να παρέχονται σε διαφορετικές μορφές (π.χ. προσφορές, εκπτώσεις πιστότητας, ατομικά, τυχαία ή ως αποτέλεσμα συμμετοχής σε διαγωνισμό ή έρευνα πελατών).
6.1. Διαφορετικά είδη εκπτώσεων δεν μπορούν να συνδυαστούν κατά την παραγγελία και αγορά του ίδιου προϊόντος.
Πληρωμή
7. Όταν ο Χρήστης επιστρέφει προϊόν με δικαίωμα επιστροφής του καταβληθέντος ποσού για οποιονδήποτε λόγο, η επιστρεφόμενη τιμή μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που εφαρμόστηκε στο προϊόν και επιστρέφεται μόνο το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε.
8. Ο Χρήστης μπορεί να πληρώσει την τιμή των παραγγελθέντων προϊόντων επιλέγοντας μία από τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής στον ιστότοπο. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω Shopify Payments με:
9. Η πληρωμή με αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη. Οι παραγγελίες πληρώνονται μέσω Shopify Payments κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
10. Αν ο Χρήστης επιλέξει τρόπο πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, μπορεί να δεσμεύεται από τους όρους ή/και τις χρεώσεις του εν λόγω τρίτου.
11. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη αν τρόπος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμος ή δεν λειτουργεί για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του Εμπόρου.
Υπαναχώρηση από τη σύμβαση και αντικατάσταση
12. Ο Χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης ή ποινής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από τον Χρήστη ή τρίτο πρόσωπο.
13. Για την άσκηση του δικαιώματος της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει σαφώς τον Έμπορο για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, προσδιορίζοντας τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει και παρέχοντας όλα τα στοιχεία της παραγγελίας και της παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του περιεχομένου και της αξίας της παραγγελίας, των στοιχείων του προσώπου που την υπέβαλε, των στοιχείων του προσώπου που παρέλαβε την αποστολή και της ημερομηνίας παράδοσης.
14. Ο Έμπορος δημοσιεύει στον ιστότοπό του έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
15. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Έμπορος προσφέρει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση. Στις περιπτώσεις αυτές, ο Έμπορος αποστέλλει αμέσως στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο.
16. Ο Χρήστης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα με δικά του έξοδα, μαζί με την απόδειξη και το τιμολόγιο, εφόσον υπάρχει, παραδίδοντάς τα στον Έμπορο ή σε εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
17. Κατά την επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή αλλοίωσης της εμπορεύσιμης κατάστασής του.
18. Ο Έμπορος δικαιούται να αναβάλει την επιστροφή πληρωμών έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου προσκομιστεί απόδειξη ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποιο γεγονός συμβαίνει πρώτο.
19. Αν ο Χρήστης δεν εκπληρώσει την υποχρέωση επιστροφής του προϊόντος χωρίς να ενημερώσει τον Έμπορο για την καθυστέρηση και χωρίς να παράσχει βάσιμο λόγο, θεωρείται ότι έχει ανακαλέσει τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
20. Όταν ο Έμπορος έχει πραγματοποιήσει έξοδα για την εκτέλεση της σύμβασης και ο Χρήστης υπαναχωρεί, ο Έμπορος δικαιούται να παρακρατήσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων ή να απαιτήσει την πληρωμή τους.
21. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αν το αντικείμενό της αφορά:
22. Ο Έμπορος επιστρέφει στον Χρήστη την τιμή που κατέβαλε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
22.1. Αν ο καταναλωτής πλήρωσε τη σύμβαση με τραπεζική κάρτα και άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με αντιλογισμό στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Εγγυήσεις και αξιώσεις
23. Ο Χρήστης δικαιούται να υποβάλει αξίωση για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης προϊόντος ή υπηρεσίας με τα συμφωνηθέντα ή παραγγελθέντα, όταν μετά την παράδοση διαπιστωθούν αποκλίσεις από τη σύμβαση πώλησης.
24. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για διαφορές χρωμάτων που οφείλονται στις φυσικές διαφορές απόδοσης χρωμάτων μεταξύ μοντέλων οθονών.
25. Κάθε έλλειψη συμμόρφωσης καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης που εμφανίζεται εντός 6 μηνών από την παράδοση θεωρείται ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός αν αποδειχθεί ότι οφείλεται στη φύση του αγαθού ή στον χαρακτήρα της έλλειψης συμμόρφωσης.
26. Ο Χρήστης δεν μπορεί να αμφισβητήσει τη συμμόρφωση καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης όταν:
27. Ο Χρήστης δικαιούται να υποβάλει αξίωση για προϊόν ή υπηρεσία ανεξάρτητα από το αν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση.
28. Όταν η αξίωση ικανοποιείται με αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο που ανταποκρίνεται στα συμφωνηθέντα, ο Έμπορος διατηρεί για τον καταναλωτή τους αρχικούς όρους εγγύησης.
29. Κατά την υποβολή αξίωσης, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, αντικατάσταση με προϊόν που ανταποκρίνεται στα συμφωνηθέντα ή μείωση της τιμής.
30. Η αξίωση υποβάλλεται προφορικά στο τηλέφωνο που αναφέρει ο Έμπορος ή εγγράφως στο αναφερόμενο email, ταχυδρομικά ή στη διεύθυνση της εταιρείας. Ο Έμπορος παρέχει στον ιστότοπό του πρόσβαση σε έντυπο αξίωσης.
31. Κατά την υποβολή αξίωσης ο καταναλωτής αναφέρει το αντικείμενό της, τον προτιμώμενο τρόπο ικανοποίησής της, αντίστοιχα το αιτούμενο ποσό, καθώς και διεύθυνση, τηλέφωνο και email επικοινωνίας.
32. Κατά την υποβολή αξίωσης ο καταναλωτής πρέπει να επισυνάπτει τα έγγραφα στα οποία στηρίζεται, και συγκεκριμένα:
33. Αξίωση για καταναλωτικό αγαθό μπορεί να υποβληθεί εντός δύο ετών από την παράδοσή του, αλλά το αργότερο δύο μήνες από τη διαπίστωση της έλλειψης συμμόρφωσης με τα συμφωνηθέντα.
34. Η προθεσμία αναστέλλεται για το διάστημα που απαιτείται ώστε πωλητής και καταναλωτής να καταλήξουν σε συμφωνία για την επίλυση της διαφοράς.
35. Αν ο Έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για το προϊόν με διάρκεια μεγαλύτερη από τις προθεσμίες υποβολής αξίωσης της παραγράφου 1, η αξίωση μπορεί να υποβληθεί έως τη λήξη της εμπορικής εγγύησης.
36. Η υποβολή αξίωσης δεν εμποδίζει την άσκηση αγωγής.
37. Ο Έμπορος τηρεί μητρώο υποβληθεισών αξιώσεων. Στον Χρήστη αποστέλλεται έγγραφο στο email που έχει δηλώσει, με τον αριθμό της αξίωσης στο μητρώο και το είδος του προϊόντος.
38. Όταν ο Έμπορος ικανοποιεί την αξίωση, εκδίδει σχετική πράξη σε δύο αντίτυπα και παραδίδει υποχρεωτικά ένα αντίτυπο στον Χρήστη.
39. Σε βάσιμη αξίωση, ο Έμπορος αποκαθιστά τη συμμόρφωση του προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης εντός ενός μήνα από την υποβολή της αξίωσης από τον Χρήστη.
39.1. Αν το προϊόν δεν έχει επισκευαστεί μετά την παρέλευση της προθεσμίας της προηγούμενης παραγράφου, ο Χρήστης δικαιούται να λύσει τη σύμβαση και να λάβει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή να ζητήσει μείωση της τιμής του καταναλωτικού αγαθού σύμφωνα με το άρθρο 114 του βουλγαρικού Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.
39.2. Η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον Χρήστη. Δεν οφείλει έξοδα αποστολής ή υλικών και εργασίας για την επισκευή και δεν υφίσταται σημαντική ενόχληση.
40. Σε έλλειψη συμμόρφωσης καταναλωτικού αγαθού με τη σύμβαση πώλησης και όταν ο Χρήστης δεν ικανοποιείται από την επίλυση της αξίωσης, δικαιούται να επιλέξει ένα από τα ακόλουθα:
41. Ο Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή μείωση της τιμής όταν ο έμπορος συμφωνεί να αντικαταστήσει το καταναλωτικό αγαθό με νέο ή να το επισκευάσει εντός ενός μήνα από την υποβολή της αξίωσης.
42. Ο Έμπορος οφείλει να ικανοποιήσει αίτημα λύσης της σύμβασης και επιστροφής του ποσού που κατέβαλε ο καταναλωτής όταν, αφού έχει ικανοποιήσει τρεις αξιώσεις με επισκευή του ίδιου προϊόντος εντός της περιόδου εγγύησης, εμφανιστεί εκ νέου έλλειψη συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης.
43. Ο Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει λύση της σύμβασης αν η έλλειψη συμμόρφωσης του καταναλωτικού αγαθού είναι ασήμαντη.
Πνευματική ιδιοκτησία
44. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα υλικά και τους πόρους στον ιστότοπο του Εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) προστατεύονται από τον Νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων, ανήκουν στον Έμπορο ή στο αντίστοιχο αναφερόμενο πρόσωπο που έχει παραχωρήσει δικαίωμα χρήσης στον Έμπορο και δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.
45. Σε αντιγραφή ή αναπαραγωγή πληροφοριών πέραν του επιτρεπόμενου, καθώς και σε κάθε άλλη παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στους πόρους του Εμπόρου, ο Έμπορος δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση για το σύνολο των άμεσων και έμμεσων ζημιών που υπέστη.
46. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να τροποποιεί, να διαγράφει, να δημοσιεύει, να διανέμει ή να κοινοποιεί με άλλον τρόπο τους πληροφοριακούς πόρους που δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Εμπόρου.
47. Ο Έμπορος αναλαμβάνει να επιδεικνύει τη δέουσα επιμέλεια για να εξασφαλίζει στον Χρήστη κανονική πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες.
48. Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Δικαιούται, χωρίς να υποχρεούται, να διαγράφει κατά την κρίση του πληροφοριακούς πόρους και υλικά που δημοσιεύονται στον ιστότοπό του.
Καταγγελία και λύση της σύμβασης
49. Ο Έμπορος δικαιούται κατά την κρίση του, χωρίς προειδοποίηση, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση αν διαπιστώσει ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και των γενικά αποδεκτών χρηστών ηθών.
50. Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους, η σύμβαση μεταξύ των μερών λύεται επίσης αν ο Έμπορος παύσει τη δραστηριότητά του ή τη συντήρηση του ιστότοπού του.
51. Πέραν των παραπάνω περιπτώσεων, κάθε μέρος μπορεί να λύσει την παρούσα σύμβαση με προειδοποίηση μίας εβδομάδας προς το άλλο μέρος σε περίπτωση μη εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων.
52. Ο έγγραφος τύπος της σύμβασης θεωρείται ότι τηρείται με αποστολή email, πάτημα ηλεκτρονικού κουμπιού σε σελίδα με περιεχόμενο που συμπληρώνεται ή επιλέγεται από τον Χρήστη, επιλογή πλαισίου ελέγχου στον ιστότοπο ή παρόμοια ενέργεια, εφόσον η δήλωση καταγράφεται τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.
Ρήτρα διαχωρισμού
53. Τα μέρη δηλώνουν ότι αν οποιαδήποτε ρήτρα των παρόντων Γενικών Όρων κριθεί άκυρη, αυτό δεν συνεπάγεται ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης ή άλλων μερών της. Η άκυρη ρήτρα αντικαθίσταται από τις αναγκαστικές διατάξεις του νόμου ή την καθιερωμένη πρακτική.
Τροποποίηση των Γενικών Όρων
54. Ο Έμπορος αναλαμβάνει να ενημερώνει τους Χρήστες για κάθε τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων εντός 7 ημερών από την επέλευσή της, στο email που έχει δηλώσει ο Χρήστης.
55. Όταν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις των Γενικών Όρων, δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης ή ποινής. Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα πρέπει να ενημερώσει τον Έμπορο εντός ενός μήνα από τη λήψη της ειδοποίησης του προηγούμενου άρθρου.
56. Αν ο Χρήστης δεν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τη διαδικασία των παρόντων Γενικών Όρων, θεωρείται ότι αποδέχεται την τροποποίηση χωρίς αντιρρήσεις.
Εφαρμοστέο δίκαιο
57. Για όλα τα ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
Πληροφορίες για τις εποπτικές αρχές
Οι αρχές που εποπτεύουν τη δραστηριότητα του Εμπόρου είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (KZP) και η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KZLD), με τα ακόλουθα στοιχεία:
Για την KZP:
Για την KZLD:
Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ), διαθέσιμη στη διεύθυνση / http://ec.europa.eu/odr /, μια ενιαία πύλη πρόσβασης που επιτρέπει σε καταναλωτές και εμπόρους στην ΕΕ να επιλύουν τις μεταξύ τους διαφορές.
Η εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων είναι εξωδικαστική διαδικασία συνδιαλλαγής σε εθελοντική βάση.
Οι γενικές επιτροπές συνδιαλλαγής συμβάλλουν στην επίτευξη συμφωνίας μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων σε διαφορές που αφορούν συμβάσεις πώλησης αγαθών και παροχής υπηρεσιών.
Οι γενικές επιτροπές συνδιαλλαγής ορίζονται σε περιφερειακή βάση. Αρμόδια για διαφορές μεταξύ Εμπόρου και Καταναλωτή είναι η Γενική Επιτροπή Συνδιαλλαγής με έδρα τη Σόφια και αρμοδιότητα στην περιφέρεια Σόφιας.
Ο ενοποιημένος κατάλογος αναγνωρισμένων φορέων ΕΕΔ των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης βρίσκεται στη διεύθυνση:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show