Πολιτική επιστροφής χρημάτων

  1. ΠΟΥ
    1. Το προϊόν επιστρέφεται αυτοπροσώπως ή με ταχυμεταφορά στο κύριο κατάστημά μας: Σόφια, λεωφ. Nikola Petkov 65-69. 
  2. ΠΟΤΕ
    1. Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  3. ΠΩΣ
    1. Επιστροφή ή αντικατάσταση γίνεται δεκτή για αχρησιμοποίητα προϊόντα ή σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε επιστροφή ή αντικατάσταση χωρίς κατασκευαστικό ελάττωμα, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε εμπορεύσιμη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία.
    2. Η συσκευασία πρέπει να είναι στεγνή και χωρίς ίχνη υγρασίας.
    3. Η συσκευασία πρέπει να διατηρεί ανέπαφες τις αρχικές επιγραφές που αναφέρουν την παρτίδα, την ημερομηνία παραγωγής κ.λπ.
    4. Η συσκευασία πρέπει να είναι σε άριστη εμπορεύσιμη κατάσταση, χωρίς ίχνη σκισίματος, κοπής ή χρήσης.
    5. Σε επιστροφή ή αντικατάσταση χωρίς κατασκευαστικό ελάττωμα, τα προϊόντα πρέπει να είναι ακέραια και χωρίς ίχνη ρωγμών ή παραμορφώσεων.
    6. Ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει το πρωτότυπο παραστατικό που αποδεικνύει την αγορά του προϊόντος.
    7. Εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία του πελάτη γίνονται δεκτά για επιστροφή μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος.
    8. Σε επιστροφή χωρίς κατασκευαστικό ελάττωμα, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος στο κατάστημα. Σε επιβεβαιωμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, η Toplomashinex καλύπτει τα έξοδα επιστροφής. Δεν επιβάλλεται πρόσθετο τέλος επιστροφής.
  4. ΟΤΑΝ ΠΛΗΡΟΥΝΤΑΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ο έμπορος επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε για το επιστρεφόμενο προϊόν κατά την παραλαβή του και συντάσσει διμερές πρωτόκολλο παράδοσης και παραλαβής, το οποίο υπογράφεται από τον έμπορο και τον πελάτη.